Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles le site de SIMEHA Institut collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le site ne collecte que ce qui est nécessaire pour gérer votre rendez-vous ou répondre à votre message.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est SIMEHA Institut, Rue Caroline 41, 1227 Genève, Suisse. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@simehainstitut.ch ou appelez le +41 22 554 72 54.

Quelles données sont collectées ?

Quand vous réservez un soin

• votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• le soin choisi, sa durée, son prix, la date et l'heure du rendez-vous.

Ces données servent uniquement à gérer votre rendez-vous : vous envoyer la confirmation, vous prévenir en cas d'empêchement et tenir l'agenda de l'institut. Aucun paiement n'est effectué en ligne : le site ne collecte aucune donnée bancaire.

Quand vous envoyez un message par le formulaire de contact

• votre prénom, votre adresse e-mail et le texte de votre message.

Ces données servent uniquement à vous répondre.

Pour protéger les formulaires

Pour bloquer les envois automatisés, le site conserve pendant une courte durée une empreinte chiffrée de l'adresse IP à l'origine d'un envoi de formulaire. Cette empreinte ne permet pas de vous identifier et n'est pas utilisée à d'autres fins.

Mesure d'audience

La mesure d'audience n'est activée que si vous l'acceptez. Sans votre accord, aucun outil de mesure n'est chargé. Les détails figurent dans la politique de cookies.

Qui a accès à vos données ?

Seul l'institut accède aux données de rendez-vous et aux messages, depuis un espace protégé par mot de passe. Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergeur du site et de la base de données, et le service qui envoie les e-mails de confirmation.

Votre lien personnel de gestion

L'e-mail de confirmation contient un lien personnel qui permet de consulter et d'annuler votre rendez-vous sans mot de passe. Ce lien vaut clé d'accès : ne le transmettez pas. Le site n'en conserve qu'une empreinte chiffrée.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données d'un rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à sa gestion et au suivi de la clientèle de l'institut. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données, vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger ou à les faire supprimer. Il suffit d'écrire à contact@simehainstitut.ch.

Ce que le site garde dans votre navigateur

Pour vous éviter de recommencer, votre navigateur retient pendant votre visite le choix « Femme » ou « Homme » et le soin sélectionné, et, après une réservation, l'identifiant du dernier soin réservé pour vous proposer de le reprendre. Ces informations restent dans votre navigateur ; vous pouvez les effacer depuis ses réglages.